Возврат товаров ненадлежащего качества
Возврат осуществляется при получении товаров, которые имеют заводской брак, а также товары, которые были испорчены при транспортировке.
При получении поврежденного товара (ов) в транспортной компании вам нужно составить акт вместе с сотрудником транспортной компании.
Если обнаружен заводской брак товара в течение до 7 дней, то мы можем предложить следующее решение:
Для возврата картины вам нужно. Сделать подробный фотоотчет, на котором видно брак. Написать и подписать претензию в свободной форме и приложить фото брака. Мы возвращаем деньги в полном объёме, включая стоимость доставки пропорционально количеству товаров в заказе. Деньги будут возвращены в течение 10 дней с момента подачи претензии.
Засохшая краска - Мы за свой счет изготавливаем новую краску
Не полная комплектация - Мы отправляем за свой счет недостающую комплектацию
Не пропечатаны цифры или зеркальные цифры - Мы за свой счет изготавливаем новую картину
Прочие повреждения - Мы за свой счет изготавливаем новую картину